尊敬的病友及家属：

感谢您选择到攸县人民医院就医，我们将竭诚为您服务。常态化疫情防控期间，为了更好保证您和家人及他人的身体健康和生命安全，请您认真阅读本就诊须知，恳请给予理解与支持，谢谢配合。

1、所有门、急诊正常开放。医院网上预约挂号系统正常开放，为减少门诊人员聚集，建议您通过医院服务号预约挂号、缴费等。疫情防控期间，医院部分通道暂时封闭管理，行人、车辆请分别按标识指引从规定的出入口进入和离开医院。

2、根据疫情防控工作要求，所有病友及家属均需佩戴好口罩，接受体温检测和流行病学史询问后粘贴正常标识方可进入医院，保持防控安全距离（保持1米以上距离）。体温异常或有流行病学史者将由分诊工作人员护送至发热门诊就诊。

3、来医院就诊人员如有疫情高、中风险地区旅居史、滞留史、密切接触史等，请如实说明，并主动配合医务人员接受流行病学调查，不得刻意谎报和隐瞒相关信息。如有以下情况之一，请主动如实告知预检分诊工作人员，登记有关信息后到发热门诊就诊。

（1）发热（37.5度及以上）；

（2）两周内在高中风险区、境外、港澳台旅行史或居住史；

（3）两周内在高中风险区、境外、港澳台地区的发热或有呼吸道症状的患者；

（4）身边有聚集性发病，或与新型冠状病毒感染者有流行病学相关；

（5）其他可疑不适症状；

（6）近两周与疑似或确诊新冠肺炎者同乘坐公共交通工具的情况，如飞机、高铁、地铁、公共汽车等。

（7）健康卡红码、行程卡红码人员。

（8）健康卡黄码、行程卡黄卡人员。

具有上述第3条（1）-（8）的情况之一者，请不要作为陪同人员来院。

4、门诊患者：

（1）门诊患者红码、黄码、发热病人、高中风险区返攸人员经预检分诊工作人员引导走专门通道到发热门诊就诊，核酸检测统一由发热门诊完成采样并告知。

（2）门诊患者黄码能提供48小时内核酸阴性结果，严格流调，确认无接触史的，可以到门诊正常就诊，患者严格全程、正确佩戴口罩。

5、病友在院期间仅限一位家属陪同，谢绝探视，提倡视频探视，凭所在科室发放的“陪护出入证”进出所在科室，请您谅解并积极配合科室管理及体温监测。

6、如非治疗及检查需要，不得摘下口罩，使用过的口罩不得随意丢弃，应投入黄色医疗废弃物垃圾筒内。

7、就诊过程中如遇其他突发状况，请告知医务人员，我们将尽力给您帮助。

注：攸县人民医院自2020年8月19日起，根据株疫防组发〔2020〕29号《株洲市关于落实常态化重点人群新冠肺炎病毒核酸检测“应检尽检”工作实施方案》的文件精神，按照“应检尽检”“愿检尽检”的原则，对发热门诊患者、新入院患者及陪护人员开展核酸检测工作，重点核酸检测人员：所有新入院患者及陪护人员，发热门诊病人，急诊留观病人、血透室病友、眼耳鼻喉科、口腔科及内镜室进行诊疗的患者。检测地点：采样室设在门诊部前坪左右两侧。

新冠病毒核酸检测申请流程

（一）网上预约通道：

1、微信关注“攸县人民医院服务号”;

2、点击手机右下角“个人中心—电子健康卡”一键授权绑定健康卡。

3、点击“核酸预约—立即预约—立即购买—填写信息—完成缴费。

（二）门诊挂号通道：

预约挂号（简易门诊、感染内科、急诊科）—开具核酸检测申请单—完成缴费。

新冠病毒核酸检测鼻咽拭子采集流程

1、鼻咽拭子采集点位置在医院大门口左右两侧，有红色醒目核酸采样室标识)。

2、按要求排队采样，排队时前后左右间隔请保持一米。

3、采样一室（进门左侧）：新入院患者及陪护、孕产妇及老年儿童。

4、采样二室（进门左侧）：黄码人员第二次核酸检测、高中风险区返攸双绿人员第二次检测。

5、采样三室、四室（中药房旁边侧门进入）：无流行病学史健康人群核酸检测（体温正常、健康码、行程卡均为绿色）。

6、下午5点半后至次日早上8点无流行病学史健康人群核酸检测人员在采样2室完成采样。

7、单位团体预约及无流行病学史健康人群核酸检测（体温正常、健康码、行程卡均为绿色）在健康体检中心采样。

新冠病毒核酸检测报告事宜

1、使用本人身份证或诊疗卡或健康码到门诊大厅自助报告打印机自行打印新冠核酸报告单。

2、通过手机微信“攸县人民医院服务号”公众号“挂号缴费—报告查询”自行查看检测报告（注意：报告查询可能会有延迟）。

3、居民健康卡或国务院客户端查询。

4、门诊客服中心大厅或采样室打印纸质报告。

5、根据疫情防控工作情况调整采样时间及取结果时间。

住院探视及陪护规定

一、谢绝探视

二、陪护管理

1、患者及陪护首次入院必须扫健康码及行程码进行流行病学调查，测体温正常后凭佩戴体温正常无流行病学史通行证进入。

2、前来医院门诊检查或买药不需要做核酸检测，但住院患者及陪护需做核酸检测。

3、新病人和陪人入院1天内完成核酸检测，危重病人在急诊科完成核酸检测，期间发放临时陪护证。住院病人核酸检测费用由医保报销，住院患者陪护公众号预约完成核酸检测，病友住院期间若更换陪护或增加陪护再次完成核酸检测。

4、住院病人携带身份证、住院证三证到采样1室完成采样。陪护人员携带陪护证网上预约核酸检测缴费到采样1室完成采样。

5、陪护证由所在病区护士长根据患者病情及自理能力、核酸检测结果统一发放，固定陪护人员1名，限一人一陪。

6、住院患者如遇其他原因不在本院住院且完成了核酸检测，病人凭有效身份证件或户口簿及医生签字退费的住院交费发票到门诊窗口挂免费号【白天挂感染内科、简易门诊，晚间挂急诊科】再到门诊大厅缴费，缴费完成后到住院结算中心退回住院押金。

7、陪护凭陪护证及身份证进入医院必须戴口罩，每天配合两次测体温。

8、待患者办理出院手续时，陪护证归还护士站（由医院统一销毁）。

9、损坏、丢失陪护证者，将在住院预交金扣除相应费用。

新冠核酸检测流程（无流行病学史）

1、门诊预检分诊。

2、线上预约直接到采样三室、四室完成采样。

3、采样室设在门诊楼前坪（中药房旁边侧门进入）。

4、有流行病学史（健康码显示黄码、红码），请至发热门诊就诊。

5、普通住院病人及陪护人员凭加盖“已采样”印章的住院证、陪护证才能到科室办理入住手续。

（1）需住院的病人：医生开具住院证及核酸检测项目→科室计费→到核酸采集点登记、采集标本、盖章→持采集点盖章的住院证办理住院手续。

（2）陪护人员：线上预约缴费在采样一室完成核酸检测。

6、采样室每天上午9点前、12点前，下午3点前、6点前，晚上22点前将标本送至检验科检测。检验科及时发出检测报告。

7、核酸检测报告单在采样室领取，各科室也可以到内网查询，如需报告单盖章，请到门诊大厅客服中心或门诊核酸采样室或检验科盖章均可。

8、晚间“应检尽检”“愿检尽检”人员线上完成缴费或挂急诊科号开具核酸检测单，再到采样室完成检测。

9、核酸采样室实行24小时值班制，晚间来院就诊患者及住院病人在采样2室做检测。

本规定如有调整及解除，时间另行通知。恳请广大病友、家属给予理解与支持。感谢您的支持与配合！抗击疫情，需要您和我们共同努力。  

攸县人民医院疫情防控工作小组

2021年8月10日

作者：攸县人民医院

责编：皮宇

来源：攸县融媒体中心